CV Plaatsen

Direct Marketeer Behoud

Als Direct Marketeer Behoud bij De Lotto ben je creatief en speel je in op nieuwe kansen gericht op behoud van abonnees. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, uitvoeren en optimaliseren van de behoud en klantcontactstrategie voor Lotto en Lucky Day abonnees met als doel het verhogen van de klanttevredenheid, het verlengen van de abonneelevensduur en het minimaliseren van het aantal opzeggers. Functie inhoud Je werkt in een ambitieus team waarin jij in deze zelfstandige functie verantwoordelijk bent voor het behoud en upsell van het vastgestelde aantal Lotto en Lucky Day abonnees en bijbehorende KPIs en omzet binnen het vastgestelde budget en planning de ontwikkeling van het strategisch beleid en de opertionele invulling ervan gericht op het behouden van abonnees en vertaalt dit door naar een concreet jaarplan het analyseren van de abonneedatabase en doorvertaling naar gerichte acties op basis van klantwaarde en churnmodel ism de afdeling Marketing Sales Intelligence het uitvoeren van abonneeklanttevredenheidsonderzoek en insights doorvertalen naar gerichte loyaliteits en marketingacties het ontwikkelen en implementeren van de multichannel klantcontactstrategie het ontwikkelen en implementeren van een loyaliteitsconcept de aansturing van de inbound retentielijn in nauwe samenwerking de afdeling Klantenservice het analyseren, evalueren, beheren en optimaliseren van de effecitiviteit van geimplementeerde acties ism de andere behouds marketeers en de database analist het opstellen van marketingcommunicatiebriefings en aansturen van reclamebureaus, drukker etc en het beoordelen van creatieve uitingen werkt nauw samen met en geeft input aan de wervingsmarketeers tbv kwalitatieve instroom van abonnees het creatief en flexibel zoeken naar en inspelen op nieuwe kansen gericht op behoud van abonnees het ondersteunen van de opzet van partnershipsbarterdeals het optimaliseren van klantprocessen ism andere afdelingen binnen de organisatie tbv de kwaliteit van de klantcontacten coördinatie in multidisplinaire projectteams tbv de uitvoering van ICT projecten en bewaakt tijdslijnen en inhoud en stuurt waar nodig bij signaleert waar knelpunten zitten in de organisatie en bij welke touchpoints en tbv behouden van klanten

Review deze job

De beste baan gevonden wordt 20111204 van Marketing Pr Reclame » Solliciteer online