CV Plaatsen

Front Office Manager met yield reservation ervaring in Noordwijk

De Front Office bestaat uit twee recepties, Front Office Hotel Oranje en Front Office Beach Hotel. In deze veelomvattende en zeer afwisselende leidinggevende functie ben je zowel operationeel als organisatorisch verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding binnen de dag en nachtreceptie, alsmede de afdeling reserveringen en de Bagagisten. Je geeft leiding aan een team van ± 20 collegas. De receptie is het visitekaartje van onze hotels. Samen met deze collegas wordt er geprobeerd om de hotelreserveringen optimaal te realiseren op een zo gunstig mogelijke wijze qua bezetting en opbrengst. TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN Verantwoordelijk voor de uitstraling en functioneren van de afdeling Front Office en Reserveringen Het leiding geven aan de medewerksters en hen begeleiden in hun uit te voeren werkzaamheden Onderzoeken, rapporteren en verwerken van alle vragen, klachten en opmerkingen van gasten en collega's om een goede kwaliteit te waarborgen Het uitvoeren van controles op de diverse administratieve procedures Het bepalen van een strategie m.b.t. het te voeren prijsbeleid Actief toepassen van Yieldmanagement om gestelde doelen te behalen en het stimuleren motiveren van alle medewerkers hiertoe Het vernieuwen van doelstellingen en overige relevante zaken die de kameromzet verhogen, onderbouwd met statistieken en cijfers die dit ondersteunen Het uitwerken en opzetten van nieuwe arrangementen Contact en relatie onderhoud Third partys Het bevorderen van de communicatie met de verschillende afdelingen en hen voorzien van managementinformatie zoals bezettingspercentages, room rates en revenu per available room Het optimaliseren van de werkwijze en het protocol van de afdeling Front Office en Reserveringen, waaronder optimaliseren van up crossselling.

Review deze job

De beste baan gevonden wordt 20111204 van Horeca Detailhandel » Solliciteer online