CV Plaatsen

Helpdesk Medewerkers gezocht voor ICT klantenservice Nijmegen

Cirrus Staffing Services is op zoek naar Helpdesk Medewerkers voor de regio Nijmegen. Namens Cirrus ga je aan de slag bij het Bosch Communication Center. Dit is een facilitair callcenter dat inbound klantenservice en helpdesk en outbound verkoop belprojecten heeft van verschillende grote opdrachtgevers. De werksfeer is informeel en is gericht op ontwikkeling. Als Helpdesk Medewerker beantwoord je technische en administratieve vragen van klanten van een bekende internetprovider. In de gesprekken gebruik je jouw technische kennis om de klanten te ondersteunen bij het gebruik van internet, telefonie en digitale televisie. Doordat een deel van de vragen technisch zijn, is het belangrijk dat je de oplossing in begrijpelijke taal voor de klant aanbied. Het overige deel bestaat uit administratieve zaken zoals een adreswijziging of factuurklacht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het benutten van commerciële kansen. Middels een training van 3 weken fulltime betaald doe je veel productkennis op van de internetprovider en ontwikkel jij je verder, zodat je de klanten naar volle tevredenheid kan helpen.

Review deze job

De beste baan gevonden wordt 20111204 van Automatisering Internet » Solliciteer online