CV Plaatsen

Operationeel Manager Business Unit Manager Callcenter Manager

Als Business Unit Manager speel je een cruciale rol tussen management, werkvloer en opdrachtgevers van het customer contact center. Je zorgt dat we onze kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen realiseren, conform de opgestelde maandplannen. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van supervisors en voor het monitoren en begeleiden van projecten op de werkvloer. Verder zorg je voor de interne en externe rapportages. Met de opdrachtgevers voer je regelmatig gesprekken over dagelijkse operationele zaken. · Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van een team van supervisors. Denk hierbij o.a. aan het voeren van functionerings en beoordelingsgesprekken De grootte van je team is afhankelijk van de omvang van het klantportfolio · Je bent verantwoordelijk voor de aanlevering van financieel gerelateerde zaken richting de afdeling Finance · Je bent verantwoordelijk voor klantcontact en externe rapportages

Review deze job

De beste baan gevonden wordt 30112011 van Stepstone.nl » Solliciteer online